为应对和延缓COVID-19的疫情，马来西亚实施了28天行动限制令。
很多中小企业、个人的现金流本来就不强，加上停工、无薪的打击下，纷纷担忧自己是否能够缴纳房贷、车贷、学贷等日常支出。
对此，马来西亚国行更宣布，国内银行一律自动延缓贷款长达6个月。
- 4月1日起生效
- 以马币为单位
- 无积欠超过90天
- 需符合条规，请查阅“自动延缓贷款长达6个月”
虽然国行做出此宣布，但国内银行仍在细节和程序上略有不同。
让我们来统整目前全马20家银行有关国行政策的资源和联系方式，让你一键就能找到所需银行的资料！
1.Affin Bank
全面配合国行宣布，实施6个月的延缓贷款策略，基本与国行宣布并无太大出入。
为了方便客户，他们附上了电子档的Q&A供查询。
如果还是有疑问，可以直接联系银行。
- 电邮： yourvoice@affinbank.com.my
- 电话：03-82302222
2.HSBC Bank
汇丰银行除了全面配合国行宣布，更带来一项好消息！
在这6个月期间，汇丰银行将不会针对暂缓的贷款（conventional loans）和伊斯兰融资（Islamic financing ）征收累计利息 （ not to compound interest）。
如有疑问，点阅官网。
或致电热线查询：1300 88 1388
3.Agrobank
Agrobank的文告向来简洁明了，除了宣布全面配合国行，也用一个例子简单说明该行政策：
| 假设您每月缴还贷款为RM1000，RM950是本金和RM50是利息。那么这六个月（4月份开始）暂缓缴付，代表你仍有RM6000令吉贷款，延缓到6个月后，如常缴付。
请了解，暂缓6个月不缴付，这代表您的贷款期限将再延长6个月。 请了解，暂缓6个月结束后，您的月缴贷款金额不会增加。 |
- 联系电话：1300 88 2476
- 官网文告请点此。
4.AmBank
依据国行指示，提供暂缓6个月的贷款，也提供信用卡积欠用户转为定期贷款的措施（为期36个月和13% p.a）。
为了让客户更明白，AmBank的电子档Q&A也详细说明执行过程哟！
询问详情，请洽：
- （个人业务）24小时热线03-2178 8888 或电邮至customercare@ambankgroup.com
- （企业）直接联系您所属的Relationship Manager，或致电热线03-2178 3188 ，或电邮至businessbanking@ambankgroup.com
另，中小企业特别援助计划，请点此查阅。
想申请退出自动暂缓计划：申请表格
5.OCBC Bank
大马华侨银行（OCBC）也带来好消息，宣布不会在6个月贷款停还期间征收累计利息 （will not be compounding interestand profit ）。
在上述时期，华侨银行和OCBC Al-Amin银行的抵押贷款和中小企业贷款及融资的利息和盈利将不会累积计算。上述措施适用于抵押贷款和中小企业客户。
更多详情，查阅电子档Q&A：点我阅读
任何疑问，可洽询该行热线：03-8317 5000
6.Bank Islam
基本上Bank Islam的政策和国行几乎完全相同，但则添加了有关信贷咨询与债务管理机构（AKPK）的资料。
根据其文告，该行在AKPK旗下的户口也享有自动暂停缴付优惠。并补充若是客户在6个月暂缓期后，仍然无法如期缴付贷款，欢迎联系他们进行重组，或申请AKPK援助。
电子档Q&A：点此查阅
如有疑问，联系
- 热线：03-26 900 900
- 电邮：contactcenter@bankislam.com.my
7.Bank Muamalat
与国行宣布相同，Bank Muamalat表明符合过去90天不拖欠还款（从4月1日起计算），就可享有6个月暂缓还款优惠（一样，从4月1日起计算）。
他们也补充，这期间的利息将不会被复利（tidak akan dikompaun)。
更多详情，请联系
- 热线：1300-88-8787
- 电邮：feedback@muamalat.com.my
8.Bank Rakyat
他们全面配合国行的宣布，提供客户6个月暂缓贷款的优惠。
详情查阅：Bank Rakyat Q&A
如有疑问，可联系：
- 热线： 03-2693 6880
- 信用卡疑问亦可电邮： kkredit@bankrakyat.com.my
9.大马发展银行
同样依循国行宣布行事，大马发展银行虽然早前在Q&A宣布利息照算，但后来发布在官网首页的文告，则也宣布对推迟缴付的利息，不会征收复利（will not be compounded）。
大马发展银行同时也呼吁客户直接联系Relationship Manager或者联系银行，获取详情。
- 热线：03-26113217
- 电邮：fund_enquiry@bpmb.com.my
10.BSN
BSN的宣布基本与国行一样，详细资料也写在电子档，方便参考！
有关退出“国行延缓计划”，BSN则要求客户必须电邮以下资料至customersupport_crd@bsn.com.my ！
- 姓名
- IC号码
- 贷款类型
- 银行户口号码
- 电话号码
为了客户安全，BSN在文告还特别叮咛大家 #stayathome，善用其他管道如网络等，联系他们！
- 热线： 1 300 88 1900
- 电邮： customersupport_crd@bsn.com.my.
11.CIMB Bank
与国行宣布的措施一样，CIMB也提供客户延缓贷款的优惠，同样不会对一般贷款的利息征收复利（ will not be compounded）。
考虑到客户群的广大，CIMB也附上国语和英文的电子档，方便客户理解相关措施：
至于退出该计划的部分，目前CIMB指出，要到3月31日才会宣布哟！
- 24小时热线：0362047788
12.丰隆银行 Hong Leong
丰隆除了宣布全面配合国行，也再次在文告阐明，不会征收任何延迟缴付罚款、不会征收利息复利（No compounding of interest/profit ）。
HL银行呼吁大家不要前往银行查询，也细心将所有查询，分门别类整理成电子档（目前看到最齐全的Q&A，点赞）。
- 一般查询
- Personal Loan/Financing-i | Mycoop Loan/Financing | Pension Financing Deferment Program
- Auto Loan/Auto Financing-i (Hire Purchase)
- Property Loans/Financing-i
- SME Loan/Financing-i
- ASB Financing
- Credit Card
文告也提及，若在这6个月期间只想减低分期付款（而非暂缓），可联系 603-7959 1888 (8.45am – 5.45pm, Mon-Fri)或电邮至 CollsCustomerFeedback@hlbb.hongleong.com.my。
其余查询：
- 致电03-7626 8899
- 电邮：HLonline@hlbb.hongleong.com.my
13.Maybank
比起其他银行直接出文告，Maybank则选择以更人性化的方式，协助客户判断自己是否需要接受“延缓贷款”的优惠。
他们在文告中，吁请毫无头绪的客户可透过回答这几个问题，才选择接受或拒绝这项优惠。
- 你有稳定的收入吗？如果是的话，“延缓贷款”可能不是你最关键的考量点。
- 你是否已经预计，在接下来6个月会因目前状况，有相当高的财务支出？若是的话，这项政策能协助你减轻每月财务负担。
- 你是否因为最近的状况，而导致生意或投资面临巨大影响？若是的话，这项政策能协助你减轻每月财务负担。
- 你是否察觉和同意在这期间后，其应计利息和更高的还款金额、更长的还款期限？若这个条款让你不舒服，你可以选择退出“延缓贷款”。
- 你有自由选择何项贷款、融资退出“延缓贷款”，同时保持其他贷款、融资参与“延缓贷款”。
有关Maybank该政策的问题与解答电子档：
- Individual loans/financing: Automatic Moratorium
- SME loans/financing: Automatic Moratorium
- Credit Card Relief Assistance
- Basic Terms for Automatic Moratorium.
另外，若是选择不参与该计划，可选择继续按时还款或填写表格申请：
任何疑问，请洽：
- 热线：1300 88 6688
- 电邮：mgcc@maybank.com.my
14.Public Bank
大众银行与国行的执行条例一样。
同时他们的文告说明在此期间，不会针对一般贷款征收复利（ will be no compounding interest）。至于HIRE PURCHAE LOAN & FINANCING，则是不会再增收额外利息，只是会拉长还款期限6个月，详情请查阅大众银行提供的例子。
相关文告电子档：点此查阅
选择不参与该计划的民众，可填写表格退出：我是表格
若有疑问，请查询：
- 03 – 2176 6408 / 03 – 2177 3066 / 03 – 2176 6939 / 03 – 2176 6783 / 03- 2177 3623
(for Housing Loan/Term Loan/Fixed Loan/Overdraft/Bills Facilities) - 03 – 2176 7466 / 03 – 2176 7689 / 03 – 2177 3758 / 03 – 2177 3762 / 03 – 2177 3757
(for Hire Purchase) - 03 – 2176 8222
(for Credit Card) - covid19moratorium@publicbank.com.my
15.RHB Bank
RHB银行的政策，与国行的一样。但他们也表明这期间不会征收复利（will not be compounded ），唯利息是照算。
电子档Q&A：点此查阅
若有疑问，请拨打热线询问。
- 热线：03-9206 8118
16. MBSB
MBSB银行的“延缓贷款”福利，和国行宣布的一样。
为了协助客户更容易明白此项优惠，他们的提供设计生动地电子版Q&A：点此查阅
若有疑问，可联系：
- 热线：03-2096 3000
- 电邮： enquiry@mbsbbank.com
17.SME Bank
SME Bank的措施和国行一样哟！
有关他们的整理Q&A：点此查阅
若有疑问，可联系：
- 热线：03-2603770
18.Standard Chartered
与国行宣布无异，详情可查询官网：点此查询
若是有疑问，可致电了解：
- 热线：1300 888 888
19.UOB Bank
大华银行和国行宣布的”延缓贷款“优惠一致，但同时宣布不会征收复利（not compounding interest）。
电子档Q&A：点此查询
若有疑问，请联系：
- 03-2616 6800
- businessbanking.servicecentre@uob.com.my
20.Alliance Bank
同样和国行宣布的一样，但Alliance也在文告表明，他们不会征收复利。另外文告指出fixed rate loans 比如车贷，是不会有额外利息哟！
电子档Q&A：点此查阅
另外，Alliance Bank也会在3月30日起发SMS给贷款、融资者，若是想要退出“延迟还款计划”，记得要回复该封SMS哟！
热线查询：03–5516 9988
小知识：什么是复利？ |
在阅读银行针对延缓贷款的条规时，你一定有发现这个字眼”复利“（compound interest），也有人翻译成”累计利息“。
复利利率是计算利息的方法之一。在这个方式下，除了根据本金计算利息，新得到的利息同样可以生息，因此俗语也叫“利滚利”、“利叠利”。
所以当上面的bank提到，not compound interest，意思是“不会针对利息部分，额外再征收利息”，而不是完全不征收利息哟！
基于国行宣布是“延迟6个月缴付贷款和利息”，所以这期间的贷款是否仍有计算利息和 compound interest，则视乎银行本身的政策。
PS：基于大家贷款、融资种类不一样，其中牵涉金额和条款也不一样，建议大家直接向银行查询，以便厘清相关详情！
备注：2020年4月30日，大马银行公会（ABM）指出，所有希望展延6个月偿还贷款的租购协议（Hire Purchase，泛指汽车贷款）客户，如今必须正式回覆银行的通知，以确认参与延期偿还贷款计划。
这项宣布和之前国行宣布的“自动参与延期贷款”有冲突之处，因此车贷者请记得致电银行确认！
资料来源：上述所提及单位的官方网站。
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