房地产中介这一行，历史悠久。 房产 职涯 最早可追溯到周朝（约3000年前），当时他们被称为“质人”，并不仅处理房地产，还包括市场上奴隶、牛马、兵器、珍异，负责给双方立约并抽佣。
东汉期间这行业被称为“驵（zāng）侩”。唐宋时期渐渐更为专业，当时政府规定买卖房屋必须通过“牙人”说和，专门从事田宅交易的经纪人 叫“庄宅牙人”并持有证照。元朝期间，他们被称为“房牙”，明清时期被称为“官房牙或房行经纪”。
到了现代，这个行业普遍称为“房地产中介”，或马来西亚更通俗叫做“property agent”。
无论是“庄宅牙人”、“房牙”、“官房牙或房行经纪”、“房地产中介”，本质上都是协助房地产买卖双方，进行交易并抽取佣金作为报酬。
在2021时代，由于科技、网络、AI技术的迅速发展，房地产中介的工作本质没变，但工作方式却有翻天覆地的改变。到底这些改变，体现在什么地方，又对房地产职涯有什么影响？
如果你打算加入房地产行业，继续看下去！
本期焦点（点击即可跳转）：
本期嘉宾：
70年代精英：Sean Lee
房产投资策略家，也是 IQI Global集团的VP。
近10年的房地产中介经验，对房产市场有独到见解。
70年代精英：Sunny Leow
自二手房地产做起，在房地产领域耕耘10数载。
拥有资深的经验及成就他人的心态，目前是IQI Success One团队的GVP。
80年代精英：Calvin Law
拥有13年的房地产经验，目前是IQI Global的GVP。
行动力惊人，擅长拆解房地产发展趋势。
90年代精英：Ashley Tan
19岁就毅然加入房地产领域，开创属于自己的人生。
凭借努力奋斗的精神，目前已是IQI Elite团队的VP。
00年代精英：Derrick Chung
毕业后随即选择开创房地产事业。
抱持谦虚学习的心态，仅3年就晋升为IQI Global United 团队的Team Leader。
–错过了part1？点击这里阅读“投资者的秘密贴士”。
时代冲击：科技下的房地产中介
在这个课题上，来自70、80、90和00年代的中介们，无不感慨“科技，太方便”！
受访的5位房地产精英，针对这个课题，总结出了3个方面的大改变，清楚彰显了房地产领域这近20年的成长。
1.讯息查找、与中介沟通交流
Sunny认为，科技不仅改变房地产行业的玩法，也改变了许多其他领域。
“在房地产科技（Prop Tech）和金融科技（ Fintech ），各种技术如大数据，实现了“动动指尖就能查找”的想象。”
Calvin非常赞同，指出目前几乎90%的人都仰赖手机或笔记本电脑，甚至一天可以花40-50%的时间在社交媒体上，因此房地产中介们在Facebook、Youtube、TikTok和Instagram等媒体的“存在感”，更为重要。
“网络营销对于房地产中介而言，是必需品（MUST）。”
2.看房体验、购房程序
如今，买房不一定要“真人看房”。Ashley 坦言，透过视频软体如Zoom建立的虚拟展示厅，投资者可以轻松节省交通时间和繁琐，直接线上看房。
特别在COVID-19期间，顾及安全因素，这项转型来得非常迅速。
Sean指出，虚拟现实（VR）和无人机等技术，也协助购房者跨越时区和地区的限制，让潜在买家能不受拘束地看房。Sunny表示赞同VR的发展，并认为这对沟通和营销有莫大的帮助。
Ashley表示，如今的房地产行业更有效率，成交的过程因为科技而加快。
Derrick补充了一个例子，若以前客户需要向3家银行申请贷款，房地产中介需协助他们亲身到访和提交文件。但近2-3年在科技帮助下，如今他们只需将文件转到PDF格式，再透过线上方式发送到银行即可，省时省力。
3.人才培训
在人才培训方面，透过视频软件的帮助，如今不再因为地区受限。
Derrick指出，房地产中介需要时刻培训和学习新知识，以便更好地服务客户。早期他甫加入（约3-4年前），房地产领域仍是实体培训为主。
“有时候培训者身在吉隆坡，需要特意上到怡保为当地中介提供培训。”
他认为，现在透过视频软件如Zoom等，不仅培训不再受地区限制，学习方式也变得更有弹性和容易。
比如IQI，在疫情期间坚持提供中介培训，除了每周马来西亚本地专家直播。后来更突破时区限制，举办超过20万人参与、35个不同语言的Adapt线上科技峰会，为房地产中介增值不少。
房地产中介（REN）=很轻松Easy？
“但这是一个潜力没有局限的行业，这是事实。”
在这个课题上，Sean坦言这是非常取决于个人，有些人觉得困难，但有人觉得很简单。
Sunny赞同并强调，生活上没有轻松，REN需要了解如何定位自己的思想、态度、外表和行动，去迎接挑战。就如同Calvin说的“轻松不会让你成长，挑战才会，突破自己对自己设下的限制”。
Ashley说：“这份生意不轻松，但很简单”。
对她而言，这行业最重要的是潜力无限，而简单是指只要保持热情和成为中介的初心，就一定能够达到无上限的目标。
身为00后的Derrick坦言，这份生意对比市面上其他职涯，确实更为简单。
“基本上我们只是缴付一笔培训费，而你的公司将培训你、团队领导将手把手带你成长，这段路你不会自己单独闯。”
他举例，在IQI平台令他惊讶的是，无论是否是同一个团队，有经验的老手都非常无私分享，令他学到非常多经验和技巧。
“加入房地产中介，你要把这个当成自己的生意，不仅入门门槛低（启动资金少），更重要的是即使最后无法成交，从这里学到经商、销售、待人处事的技巧和经验，绝对让我们受益良多。”
想要成功，我要掌握什么条件？
在座接受采访的5位，无论是资深的Sean、Sunny和Calvin，还是更贴近年轻人思考模式的Ashley和Derrick，他们的共同点都是：是房地产行业的成功人士。
当然，我们也想成功，于是我们问他们：“成为一个成功的REN，到底该具备什么特质、条件？”
- 专注有纪律
成功的第一要素，是我们必须专注在自己的目标。Calvin指出，别被其他人影响你的目标。
Ashley也说，这也可被诠释为“自律”。而”自律“的人，无论在哪个领域都比他人更容易脱颖而出。
- 热情并积极
Calvin、Ashley、Derrick都提到了这点，成功的REN在态度是，必须喜爱自己的行业、对它和所帮助的购房者充满热情、对于挑战保持正面积极的态度。
- 决心和坚持
在这行10多年的Sunny说：”永不放弃“。
”最大的敌人是自己，90%的人失败了，而剩下10%会成功，是因为他们无论面对何等困难都坚持到底。“
Derrick也感慨，其实自己看见很多人加入这行，短时间因为看不到成绩就选择放弃。
- 善用科技
Sean强调，拥有决心，不要放弃，就是成功的关键。但也别忘了：追上时代的变化。
“接下来，成功的REN必定是擅长善用科技辅助。”
利用科技增加效率、减少无效时间，才能让自己前进的步伐更为快速。比如IQI Global，在数年前就觉察科技的趋势，推出旗下中介专用的“IQI Atlas” 超级应用程序，帮助他们中介在COVID-19阴影下仍然业绩倍增。
我是新加入的REN，我该注意什么？
Sunny：将房地产行业当成自己的生意，并以热情驱动自己努力。热爱你的行业，你能在任何领域获得持续成长。
Sean：除了保持数个获取潜在客户的方式，你也要了解房地产领域和世界性的新闻，比如利率变动、每个FOMC政策、物流和材料成本等讯息。
Calvin：拥有决心，不要放弃。知道自己为何奋斗，坚持到底。
Ashley：敞开自己，接受任何可能性；鼓起勇气迎战任何挑战；尽可能持续学习。最终你将快速成长，迎接梦想实现的时刻。
Derrick：保持“归零”心态，谦虚好学。积极接受他人特别是团队领导的意见，从他们的经验中学习。如果你有空闲的时间，也可以询问senior们是否可带你一起进行Viewing，从中我们能观察他们如何展示房产和达成销售的手法。
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