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房产Agent最怕听到的10句话

出乎意料外,上一篇” Agent 最怕听到 什么” 的帖子,受到大家热烈回复。 让我们来统整一下大家的意见!看看上榜的Top 10,有哪几句话!   1.“我没有注册你的广告?” 很多客户第一句都是这句,其实我们会拿到你们的号码,都是通过你们注册的广告。 但是因为面子书太方便了,如果一次填写了好几个,会忘记是很正常的。 假如你没有点击注册,其实我不太可能有你的电话号码?   2.“贵,很贵,那么贵!” 每次带顾客看房子,最怕遇到一直投诉贵的客户。 根据他的预算找房子,不是讲环境不好、就是投诉地点不理想。但是100%根据他的需求找房子,又一直跟我讲很贵。 其实找房子,需要先规划好,比如写下自己一定想要的需求,和万一太贵则可以不需要的需求。 这样一来,Property Agent也更容易帮你找到心仪的屋子嘛。   3.“你自己帮我卖啦~” 不少客户都会这样说:“不要通过公司卖啦,你自己帮我卖,可以没有?” 其实真的不可以。 身为房产协调员(REN)的我们,是不被允许这样做。这样等于拿我们的职业生涯来冒险呢~ 4.“哇,你们做agent好像很好賺Wor” Property Agent不是“无本生意”。 我们除了会面对几个月才卖一间的窘境,也会需要先垫付广告费、带顾客看房的车油费等各种支出。当然,也遇过不少人是带去看很多间屋子,最终没有成交,所有的努力付诸流水,而没有赚到佣金。 虽然如此,但我们坚持提供客户最佳服务,来赚取正当的收入。   5.“可以不要抽这么高commission吗?” 通常讲完我们很好赚,下一句就会跟我们说“可以不要抽这么高commission吗?”。 其实佣金高低真的不是我们决定的,而是由发展商和大马房地产代理公会、大 马房地产估价师、评价师及房地产代理局(BOVAEA)所决定。 而且一般上是不会出现“佣金是屋价的一半”,通常这种状况都是非法Agent进行违法行为,比如跟屋主谎称房子只卖出150万,但是实际上卖的价格是200万。   6.“从你的佣金,折扣给我啦!” 很多客户觉得我们赚很大,要求我们扣commission,做discount給买家。 其实就好像上一个point讲这样,我们真的没有赚很多,有时候会担心几个月都吃西北风。 事实而言,这样的做法也是不合程序的,所以当你找到Agent跟你这样说,需要提防对方是否是没有BOVAEA认证的房产协调员。   7.“买/卖房子不需要找Agent” Property Agent帮助双方能在更短时间找到理想的屋子/买家,也帮双方将繁琐的程序化繁为简,大家比较轻松。 但如果买家坚持不要Agent,我们也不会强迫。 但是,买家你可以不要问我要屋主电话吗? 屋主委托我成为代表,帮忙协调买卖程序啊! 8.“你叫我买这个Project酱好,你自己没有买咩?” 参考第以上,其实我们真的没有那么有钱。 所以我才努力卖出更多项目,来赚钱买下这一个?   9.“我的XXX说不喜欢。” ”世界上最遥远的距离,不是生与死的距离,不是天各一方,而是,我就站在你的面前,你却说你老婆不喜欢。“ 很多客户上一秒会说”我觉得很满意/我对于这间感觉不错“,但下一秒就说”不过我老婆/孩子/岳父母/爸妈说不喜欢“。 作为Property Agent,听过最伤心的一句话,就是这一句了。 没关系,我们希望你能找到合心的房屋,所以可否更具体告诉我们,哪里不满意呢?   10.一片安静,然后说“再考虑” 这种状况真的非常挫折,没人聆听地感觉真的不好受。 不过谢谢你回答“再考虑”,虽然我知道你的潜台词是“掰掰不要再见”。   讲到尾,身为Property Agent也是服务业,就跟其他服务业一样,我们也会遇到很多不同的独特状况。在应对这些状况之时,也要确保自己是一直传递正确的房产知识,不至于误导大众。 无论如何,Property Agent是我们的工作,选了就要继续努力做! 那么...... 我能否有这个荣幸,为你竭诚服务呢?? 点阅更多文章 什么是RPGT/产业盈利税?3分钟告诉你答案 ◤2020财政预算案◢…

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为什么人们讨厌房地产Agent?

每次人们聊到 房地产Agent ,第一个感觉都是偏负面的。主要是因为很多代理,为了促进自己的销售目标,无所不用其极,各种手法层出不穷,结果反而招黑,让群众开始 讨厌 他们。 而且有时候,为了达到销售业绩,更会出现以下这样的状况: ”钱收到了,就不见人影。“ ”不诚实, 假广告讲有便宜,打去问就说卖了。“ ”电话打不通,sms、whatsapp都不回复。“ 作为客户,你有遇过上述的情况吗? 你觉得Property Agent最让人讨厌的做法,是什么呢? (每人一天可以投一次哟!) 想知道更多房产知识?点击以下链接,阅读更多。 http://13.214.202.85/blog/cn/why-we-should-not-hate-property-agent/

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作为房产Agent,你最不喜欢别人对你说什么?

(匿名分享,不要担心) 每次在Facebook看到设计师啦、建筑师啦、摄影师啦,分享他们工作中遇到的“奇葩”语录。 我们就在想, 难道房产Agent没有遇过奇葩事情? 有的,只是我们都抱着“忍一忍就过去”的心态,选择性忽略掉而已。 但这次我们不要忍下去,我们要你说出来! 现在就抒发你的心情,写下你最不喜欢别人对你说的话! 点击这里查看结果!    

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必胜的聊天谈话技巧【房产Roadshow Part 2】

上一章,我们谈到怎么吸引客户,这一章的重点在“ 房产 Roadshow 的谈话 技巧 ,怎么跟客户 聊天 ”。 很多人觉得, 销售员嘛,不就是对方讲什么,都热情洋溢地接下去。但这可不是唯一准则哟!   1.聆听 在Roadshow主动接洽房产Agent的人,通常由很多种原因。 有些人是为了买房、有些人是要卖房、有些人想要投资;有些人看重的是房子升值价值、有些人注重居住环境、有些人会考虑新项目附近的交通和学校等等。 学会聆听,而不是一味推销目前手头的新项目,可能为你带来意想不到的客户呢!   2.专业 想象一下,你想要买房,当你问销售人员: “首次购房政府有没有援助计划?” 销售员却支支吾吾回答不出来,这时你对他地印象,肯定大打折扣,更不用说要委托他为自己的房产仲介。 所以,我们尽可能对客户询问的问题,以协助且肯定的态度去回答。 如果是不确定答案的问题,可以礼貌地跟他要求联系,并在查证后将资料第一时间发给对方。 3.善于问问题 身为房产经纪,尽量保持开放和协助的态度,是很重要的。 为了精确了解对方的需求,我们尽量不要询问 “封闭式问题” (Yes/No 类型)。 比如问对方: “你想要找排屋还是Condo?”属于封闭式问题。 但若是请对方描述他理想的家园,你可能就可以知道他喜欢怎么样的住家、是否喜欢设备齐全的公寓、对住家环境有什么要求、是否期望单位靠近公告交通等。 这样比起一个个问题问,更容易拿到相关资讯,你和对方也更容易熟起来哟!   4.善用NLP NLP就是Neuro-Linguistic Programming,即神经语言程式学。 透过NLP的一些技巧 ,如寻找共同点、保持同步、提供对方所需价值等,去无形中close sale。 这种方式,适合用在Road show 上和陌生人交谈,透过建立彼此联系,增强对方的信任,让对方愿意继续交谈下去! 5.跟进客户 最重要的部分来啦! 在Roadshow中,恰当的对谈不仅让你留下好印象,更重要的是,你知道潜在客户的需求,也拿到了他们的联系资料。 在Roadshow收集了一堆联系号码,最重要的就是将其分门别类收好。 你可以依据兴趣程度(确定要6个月内购买、查看中、没有兴趣)分类,再往下细分客户对房屋的要求等等。 由于房屋是高价商品,大部分人很少马上决定要购买,所以适当的时候进行跟进,会更容易促成买卖哟。   Roadshow系列在这里告一段落啦! 现在才发现,原来去Roadshow背后有那么大学问。 更多房产资料,留守我们的网站。 OR... IQI团队提供Agent每周免费培训,从销售、房产趋势、经济、口才到形象塑造, 助你实现梦想的平台,在这里。 马上提交资料,你就是下一个销售之王! [hubspot type=form…

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如何成为吸引客户的磁铁 【房产Roadshow Part 1】

在马来西亚房屋销售,有个特别的现象,就是在各大Shopping mall或者开放空间,所举办的  房产 路演( roadshow )啦! 身为房产agent,我们时不时都会到 roadshow 拓展人脉、寻找潜在的客户。 要怎么做好一个Roadshow?或者怎么在Roadshow吸引客户呢?   1.现场氛围 创造出一种开放、欢迎的氛围,是非常重要的。 如果你的展区(booth)有很多大型展示品,摆放部分就要更加下心思,比如不要让展示品阻碍出入口。 尽可能为展区保留超过1个进出处,展示品也要放在显眼的位置,才能吸引更多人前来! 有了人潮,才能慢慢进入讨论环节,甚至到之后的成交部分。     2.多样化的展示 稍微下一点心思,布置展区和展区柜台,能够吸引更多潜在客户的目光。 举例来说,作为房屋仲介公司的IQI展区,除了有房屋项目的模型,也会有电子宣传板,更全面展现项目全景。 如果展区有足够的空间,也可以考虑放一些摆设装饰。 比如绿色的植物等,简单就能让展区与众不同~   3.灯光照明 人比较喜欢明亮的环境,这种环境下我们会觉得更安心哟。 而且,人的目光也更容易被光亮吸引。 所以记得别让展区处于昏暗的环境,这样会让别人觉得被拒之门外哟。 但是,不要因为这样,你就拿个聚光灯摆在展区啊! 这样只会吓跑别人... 像这样... (please不要被吓跑,继续往下阅读)   4.服装仪态 要吸引潜在客户,人靠衣装还是最重要的指南。 服装方面,一定要整齐干净,可以是专业的衬衫+西裤/及膝裙,也可以是有公司Logo的服装哟! 态度也是决定胜负的关键。 面带微笑、抱持欢迎的态度,能让你更受欢迎~   5.用词语气 在Road Show时候,如果看到有可能有兴趣的客户,尽管邀请对方过来参观展区。 这时候很重要的事情:是不要强迫对方! Show出我们的亲切可人、不要咄咄逼人,而是鼓励对方多了解。 如果可以,想出专属于你的“开场白”,用于“搭讪”潜在客户,让他们有兴趣跟你进一步交谈哟! 有了第一步的交谈,才有接下来的对话、了解,到成交。   Part 1我们主要的焦距在展区的视觉效果、整体感觉和Agent给人的第一印象~ 看完后,你学会了吗? 下一篇 Part 2,让我们来说说 Road Show的谈话技巧吧!   IQI团队每个月有最少15场次的Road Show,我们需要像你一样, 热情洋溢的Agent,来挥洒你的销售才华! 填写资料,加入我们! [hubspot…

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房产agent

房产Agent 的5大社交媒体迷思【附破解方法】

美国全国房地产经纪人协会调查 显示,44%的民众在买房之前,第一步骤是上网搜寻正在出售的房产! 剩余的56%,则会在买房之前联系房产仲介(17%)、上网浏览买房程序(11%)、与银行或抵押贷款人联系(7%)、向朋友或亲戚咨询买房程序详情、开车到心仪的社区和房屋逛逛(6%)。 与其茫无目的地在街上张贴广告,经营社交媒体不仅是现在的趋势,也是更容易接触潜在客户的方式。 但我们对社交媒体的错误迷思,让经营社交媒体变得困难,也很少有效果。 来看是什么迷思,让你的Facebook/Instagram/其他社交媒体,没有发挥效果!   迷思1: 创建Facebook Page/Instagram 商业账户后, 顾客就源源不绝上门。 “你是 房屋Agent ,创建了Facebook专页或Instagram商业账户后,就期待客户会自己找上门。” 请问上述句子,是对还是错? 答案是,疏于管理、很少发布status的社交媒体账户,可能让社交媒体演算法(Algorithm)不喜欢你。 当潜在客户在2019年9月接触你的面子书专页,发现你最新的状态是7月份发布。这个状况让潜在客户有 “这个人似乎不太专业/这个生意似乎不太有前途”等负面想法! 记得,活跃、时常更新的社交媒体账户,会让你/你的生意看起来蒸蒸日上、蓬勃发展。   迷思2: Team Leader pOST什么,我就跟着做/ 我就都转发。 经营个人特色的社交媒体很重要,因为大部分人都已经厌倦强推硬销,尤其在社交媒体。 在社交媒体比如Facebook和Instagram等,展现Agent自己的个人魅力是更有效的经营方式;而不是每天po各种出售的项目,或者单纯一直转发。 你可以分享一些和你专业有关的小故事、有趣的事情、好玩的东西等。这样做既可以吸引他人关注,也可以创造亲切感,无形中让潜在客户更喜欢你。   迷思3: 不能每天po要卖的房屋项目,还能po什么? 可以干脆不要po? 记得你们说过,保持社交媒体活跃很重要;可是你们又说,不能写太多自己卖的房屋项目。 那么, Agent 到底还可以po什么? 我们需要站在用户的角度,假设你是客户,当然是希望获得一些有价值的内容,才会关注/点赞! 这时候,我们可以创造一些对潜在客户又价值的内容,比如最新的房产消息或新闻、房屋收纳或装修资讯、实用的购屋技巧等。 或者,你可以从部落格转发资讯文章到社交媒体。像是转发2019产业盈利税 等文章,因为这会是潜在客户想要了解的资讯。 为了塑造专业形象,买卖房屋客户正面的回馈、房产公司最新的里程碑、参与房地产大型等po文,都是不错的社交媒体内容。 往下读更多......   迷思4:…

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怎么样的人适合做房产销售?适不适合看这3点

在招聘房地产仲介广告里,最常看到的一句话就是“月入过万不是梦”。 话虽如此,仍有许多人抱着不可置信的态度,认为自己不适合、不敢加入房产界,甚至根本认为自己收入不可能达到五位数。 想要月薪冲破五位数,并不是一件难事,因为成功的房产企业家 和团队领袖的月收入确确实实是有增无减。他们每个人都在房产界 找到自己的方向,而这个方向可以真正满足到个人对物质和金钱的需求,更重要的是让家人过上理想的优质生活。 每次看到别人换新车、到处旅行、买新家,是不是心里想着为什么别人可以享受更优质的生活,而那人却不是我呢? 成功不是必然,你还在犹豫自己合不合适投身房产界 ?不想贸贸然抛下熟悉旧工作走向陌生环境? 小编为你列下成功房产销售员的3大潜在特质,看看你是否适合吃这行饭,再做决定也不迟喔! 第一点:对房地产有热诚 所谓的热诚,不单单是在迅速时间内开单。在房地产市场里,求知欲一定要足够旺盛,任何范畴都兼顾得到,才能让客户对你产生专业形象,放心把房屋业务交给你处理。这行业主要经营范围不多也不少,撇除基本房地产知识,还包括投资、法律、税务以及贷款等。掌握得越多,便有能力为客户提供更多专业建议,必要时还需要往装修和风水方面多加了解。 第二点:善于为客户解决问题 加入其实很容易,重点是在于你如何去坚持和经营这份事业。如果你善于帮助客户解决问题,那这份工组将为你带来满满的成就感。比如为客户寻找理想居所、建立产业投资组合,都能令你从中感到认同感、满足感和成就感 。 透过帮助客户,让你对本身能力增强自信心,间接为你产生更多正能量。毕竟,一份好的工作是令你乐在其中,享受上班过程,才能让你更有动力去拼搏。 您也可能喜欢这些文章: 从事房产销售到底能赚多少钱? 19岁00后担任团队领导,当年的你在干嘛? 揭晓成功房产企业家的12个共同特质,看看你具备哪几个? 第三点:积极与主动 …

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从事房产销售,我到底能赚多少钱?【真人真事分享】

从事 房产销售 赚钱 ,是事实还是谎言?房地产agent真的那么好赚吗? 99%的人都有这个疑问,现在终于找到答案了!   吉隆坡,是一个寻梦的城市。 我想,每天有很多像我这样的90后,为了过更好的生活而离乡背井,到首都打拼。 每个早上我塞在车龙里,厌烦却为了薪水而妥协。手搭在方向盘上,我告诉自己总有一天,一定要摆脱这样的日子,我要掌握自己的生活和时间。 我意识到日复一日的生活不可能带给我太大的改变, 唯有转换跑道才能颠覆我的生活。   二十岁出头,没有显赫背景,没有学历加持; 似乎销售行业是我唯一的出路? 于是,我选择加入房地产 ,开始事业上新的章节,那一年,我23岁。 事业初期,我简单地希望可以在提高收入的同时,也能拥有一些私人时间。我希望能睡到自然醒、希望有一场说走就走的旅行、希望可以拥有安逸的未来。而在逐渐上手后,我开始察觉我好像加入了一个不得了的行业。 在加入后的短短半年内,就晋升成了领袖级人物,那时的我只有24岁。 除了收入是以往的三至四倍,每天的生活可以自由安排,也开始规划属于自己的永续型被动性收入。身边朋友看到我的生活素质获得提升,也纷纷加入我的队伍。   延伸阅读: 收入不超过RM4000 ,一样能买房投资。到底是如何做到的? 19岁00后担任团队领导,当年的你在干嘛? 为什么Commission…

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19岁00后担任团队领导,当年的你在干嘛?

好迷茫,SPM毕业后刚做什么? 有人选择继续升学,有人选择踏入社会,而我勇敢地闯进房地产行业并最终成为 团队领导 ,因为这里最看重的不是考试成绩,而是你本身的潜在实力。 毕业之际,你做了什么决定?刚结束学生身份的我们,站在人生的十字路口,有人选择继续升学,有人选择踏入社会;而我,决定要加入房地产 ,这是我三年前已经做好的选择。 在中学时的某个午后,我翻阅报纸,看到一对投资房地产的澳洲夫妇,他们35岁就退休环游世界的报导。这个新闻引发我的深思,我是不是也可以和他们一样,因为房地产而赚取更高的收入?因为房地产而提早退休呢? 同期,我的大哥也开始了他在房地产的旅程。看着大哥在房地产的杰出表现,让我对房地产这个行业更感兴趣。想跻身房地产的这颗小苗,也开始在我心里播种。 在考 SPM 前,我向大哥表达了我的意愿,在考试后,我便要加入房地产。所幸,我的决定获得家人的鼓励与支持。同年十一月,结束了学生身份,正式加入IQI Realty ,成为团队的一员。 起初,因为缺乏房产知识和实际的销售经验,我唯有努力增值自己。除了积极参加公司的培训外,也向不同的前辈学习。加入后的前三个月,我每天从早上十点就呆在公司到晚上十点。为了加快成功的脚步,我唯有比别人更卖力。 不停地学习找客户,邀约客户,我终于成交了人生第一单。这也大大地增强了我的信心,在房地产这一行,证明了太年轻并不是一个问题。我没有别的武器,只有继续充实自己、提升自己,给予顾客更好的房地产咨询服务。 您也可能喜欢这些文章: 揭晓成功房产企业家的12个共同特质,看看你具备哪几个? 为什么Commission Based工作值得你考虑? 想创业的年轻人,如何开始你的房地产事业? 在加入房地产的第一年,除了房地产方面的知识,我也赚取了相当可观的收入。2018年,我18岁,我达到了五百万个人销售额、获得红星大奖和白金大奖、北马区的新星冠军;同年也被提拔为领导,是 IQI Realty…

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5个你必须加入IQI的理由 (Part 2)

本文将继续,向你展示为什么IQI 在2020年是你绝对不能错过的创业平台! 错过了上篇吗?点我回顾查看Part 1 6. 创新领先者 IQI不仅在销售房地产这一块表现出色,同时也敢于往多个不同的新领域发展。 当中包括踏入房地产科技,透过科技来改善房地产服务,比如独家为旗下中介配备专属Atlas App,务求达到与时并进,继续保持领先的水平,并展望未来成为全球知名的房产代理企业。 --延伸阅读:大马第三大房产集团——幸福地产(RINA Group),宣布加入IQI   7. 自我增值的平台 在IQI里,我们意识到销售技巧的重要性,特别在每周定期举办分享会,培训课程,邀请行内外的专业人士来到现场和大家分享实战经验,为大家在创业与销售道路上注入一些新的想法。 另外,更提供24/7的线上平台IQI Academy,让你无论在何时何地,都能连线进行培训! 8. 愉快的企业文化 抛开传统企业一贯“上司与下属”之间的隔膜,推倒旧时的追究问题、互相推诿责任制度。 IQI致力提倡“大家庭文化”创造轻松的工作氛围,为团员们提供百分百的信任与支持。领导与员工就像一家人,互相分享、讨论、吸收意见。   9. 主动肩负社会责任 由IQI首次在马来西亚举办的慈善夜跑活动在2018年10月完美结束,成功为4家慈善机构筹得共马币100千,以资助他们日常的经营费用。 在赚取利润的同时,IQI 也为社会有需要人士作出贡献,包括联办各种活动,上图为厦门大学马来西亚分校 健康醒觉活动3.0 活动照。   10. 长期稳定的活动平台 IQI承诺将在每个月举办至少15-20场的路演活动,通过路演活动的宣传形式,来增加团队的销售成交量,利用现场人潮来吸引消费者,同时也在提升公司的知名度。 试想想,如果你对某个品牌或企业完全不认识,也没听过,你还会继续相信他们的专业,购买他们的产品或服务吗?同理,客户也会和你拥有一样的想法。 --延伸阅读:在COVID-19影响下,房地产还撑得过吗?IQI房仲能!   在2022年,IQI团队将会越来越强大! 你,会是其中一员吗?今天就加入我们,一起实现梦想。 …

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